人對了，事就對了

人才，是策略的第一個步驟。改變人，就能讓公司成長，這是威爾許的信念。

管理者不能只「雇用」人，而不 「培育」(built) 人。 經營公司，所要管理的絕對不是產品、價格、設計等，不要忘了，管理任務是「人」。

管理者要關心人，要讓員工知道領導者不只希望生意興隆，也希望他們成長。
獎勵最好的員工，表現最糟的則不宜久留。照顧員工不需一視同仁，而是要把重心放在最優秀的人才上。

發掘、考核、培養人才的時間加總，約占有威爾許所有時間的 60~70% 。
「想要有好的人才品質，至少要花這樣的時間，這是贏的關鍵！」

將人才培養深入組織文化，為公司各階層找到好的領導者，是所有管理者的任務！ 一個好的領導者，不再是要爭出頭，是要樂於看到別人比自己好

人對了，組織就會對。

鼓勵創新，也要能容忍失敗。你不必擔心不對的事情而抗拒改變。
如果領導者只想保護既有的事業，那麼什麼事情都不會改變。

改變，不是由下而上 (bottom-up) ，而是由上向下 (top-down) 的。
改變，要從領導者的意願開始。一個執行長，要能在任何一個地方，用各種方法讓一個新的想法實現。