長城證券在萬寶的廣告

管碩班有個朋友在長城證券 (http://www.owin.com.tw/) 工作
今年他們開始強力推廣他們的電子下單業務
剛好這陣子行銷有學到相關的東西, 就回信跟他討論了些想法

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我看到你給的那本萬寶雜誌背面的廣告了
廣告弄得不錯, 算有說服力

不過, 你作 marketing 之前, 有沒有想過 STP 阿?
你用什麼因子區隔市場? 選出來哪些市場區隔?
如何 reach 你的潛在客戶? 如何 measure 你的廣告成效?
你希望顧客相對於其他競爭者, 你們的定位是啥? 價格優惠又穩定可靠的券商?
如果你希望吸引那些對手續費敏感的客戶, 那該如何去找尋那些客戶?

萬寶雜誌是不錯的媒體
不過會去買一本快三百元萬寶雜誌的人, 是不是不盡然會在意最低手續費?
萬寶雜誌是, 花錢買資訊, 有的人會願意花錢, 有的不會
然而那些不願意花錢, 流連在網路上看免費資訊的人, 會不會更是你要鎖定的對象? 譬如說, 很多人在看的 "stockq 國際股市指數 http://stockq.org/"
也就是說, 那些流量大的免費股市相關討論區, 可能會比較容易鎖定你要的對象. 會在那種討論區出現的人, 多半都是時間多, 但不想花錢的人

還有知名度問題, 超低價券商, 大家對新壽證券, 犇亞還是比較熟知
或許你可以有幾個階段的行銷, 目的是在大量宣傳 "長城證券", 讓大家對這個名字熟悉

另外還有開戶的 overhead, 我覺得通訊開戶很不錯, 畢竟人都是懶惰的
不過時間 1.5 週太長, 應該還可以更短
合作的銀行列表應該也要貼出來, 把通訊開戶流程講清楚
你們應該在自己網站上弄個 "開戶流程 123" 之類訊息
讓潛在的客戶瞭解所有他可能會問的問題

你們得先想, 客戶換到你們家下單, 會有什麼障礙?
不能光是跟客戶講說, 我們很好很好, 趕快來下單
然後期待客戶自己去把這中間的障礙排除
你們得把這中間的障礙降低到最低, 最好是幾乎沒有
這樣客戶就會覺得, 不換白不換, 有錢不省是笨蛋
開戶流程越簡單, 越容易越好, 最好是連六十歲的老菜籃族都能隨隨便便開戶

除了不斷強調手續費優惠之外, 你們到底跟客戶 communicate 了什麼?
我們連寫個案的行銷都分階段策略了, 那你們有沒有你們的階段策略?

分享一些我的想法, 希望對你有幫助