1. 不會推諉責任，有擔待
2. 做事迅速，不延誤
3. 交付成果，值得信賴
4. 表達或傳遞訊息，清楚而且正確
5. 能傾聽對方陳述，給予適當或正面的回應
6. 溝通態度良好，友善不情緒化
Management Skill
| Setting Direction | 我的主管有需要作決定時，能當機立斷做出決定，不拖泥帶水 |
| 我的主管在工作執行前，有完整的分析與規劃，並清楚指示出明確的決定與方向 | |
| Coaching & Communication | 我的主管能針對我的工作表現狀況及遭遇的困難，主動提供適當地工作指導與協助 |
| 我的主管會經常傳遞關於公司營運方向、經營成果、政策或指示等訊息，使我更加瞭解公司，並消弭我因為『不瞭解』所產生對公司的疑慮；我的主管與我溝通討論時，也能不預設立場，客觀傾聽我的想法或建議並予適當的回應 | |
| Empowerment & Enabling | 我的主管能瞭解我的專長及未來潛力，給予清楚且適任的工作內容；並安排適當之培訓計畫，使我獲得學習發展之機會，進而繼續貢獻所長與公司併同成長 |
| 我的主管能依據我的能力及潛力適時給予我工作表現之機會 | |
| Consequence Management | 我的主管對我的績效考核能給予公平及客觀的評核 |
| 我的主管在我表現佳時會適時給予獎勵；在表現欠佳時，也會即時要求並協助我改善之 | |
| Change Leadership | 我的主管對於新想法與新建議抱持開放的態度，不因過去成功的做事方法而拒絕改變可能已不合時宜的現有制度 |
| 我的主管對於管理或做事常提出新的點子或作法，對於改進現有制度或作法頗有成效 |
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